フェーズ 1
初期対応
顧客からヒアリングすべき項目を入力します。誰でも一次対応ができるように、 不足項目は確認メールをAIで自動作成できます。
顧客情報
車両基礎情報
症状
現在の車両所在地
希望期日
社内情報（社内システムから確認）※顧客には聞かず社内で確認
一次対応メール（AI生成）
顧客にまだ確認できていない項目が 12件 あります：顧客名、電話番号、メールアドレス、車種、車台番号、年式、発生日、不具合内容、現在の状態、現在の車両所在地、希望期日、希望期日の理由
フェーズ2に進むには残り 9件 の必須項目が必要です：顧客名、電話番号、メールアドレス、車種、車台番号、発生日、不具合内容、現在の状態、現在の車両所在地