問い合わせ対応を4つのフェーズで進めます。各フェーズをクリックすると詳細が見られます。
問い合わせを受けて、まず何を聞き・何を返すか。
症状をパターンに振り分け、対応方針を決める。
材料費・外注費・工賃・手数料・配送費から見積金額を算出し、請求書をPDF出力。
請求・保険のやりとりを進める。